OPERASIONAL HARI INI
Kendali ada di tim.
Memuat status…
Kontrol bot global
Pause menyerahkan semua chat kepada tim. Lanjut global tetap mempertahankan takeover per customer.
Takeover customer
Sinkron dengan grupUntuk chat yang nomornya belum terpetakan, gunakan ID order atau reply kartu di grup dengan TAKEOVER CS.
Alur kerja tim
- Periksa lokasi.
Pastikan area dan transport sebelum cek jadwal. - Konfirmasi di grup.
Tim menentukan jam dan dapat mengoreksi ongkir. - Customer setuju.
Lengkapi data yang belum ada sebelum closing.
Jadwal dan ongkir bisa dikonfirmasi dari menu Jadwal & Order. Keputusan tetap tersinkron dengan alur bot.
Jadwal & Order
PERCAKAPAN CUSTOMER
Chat Semilir
Baca riwayat chat dari sesi WhatsApp Semilir.
Pilih percakapan
Pilih customer untuk membaca percakapan.
Menampilkan hingga 100 pesan terbaru yang tersedia di WhatsApp. Lampiran ditandai menurut jenisnya. Balasan manual dikirim melalui WhatsApp/Watomatis.
PANDUAN BOT
Knowledge Semilir
Tambahkan informasi layanan dan jawaban yang dipakai bot.
Catatan layanan
Dipakai sebagai referensi tambahan oleh DeepSeek jika fallback AI aktif. Harga, ongkir, dan jadwal tetap mengikuti perhitungan serta keputusan tim.
Jawaban langsung (FAQ)
Untuk pertanyaan yang cocok dengan contoh di bawah, bot memakai jawaban ini tanpa AI. Tambahkan variasi pertanyaan per baris. Pertanyaan harga, transport, dan jadwal tetap memakai alur utama.
PENGELOLAAN EKSTENSI
Plugin
Pasang plugin baru dan kelola statusnya.
Pasang plugin dari ZIP
Unggah paket plugin Watomatis yang Anda percaya. Pemasangan berlaku pada server ini; plugin yang sudah ada tidak ditimpa otomatis.
Plugin dapat menjalankan kode di server. Setelah pemasangan, aktifkan hanya plugin yang kompatibel; jangan menyalakan bot balasan lain bersamaan dengan Semilir.